通过将这些服务整合到一个集中管理的组织中，企业可以实现效率和成本节约，否则通过分散运营很难实现。除了使整个组织受益外，共享服务还为员工提供了宝贵的职业机会和培训。
使用共享服务的好处
在业务方面，实施共享服务交付模型有很多优势：- 降低成本：也许最明显的好处是共享服务可以帮助节省时间和金钱。通过将各种职能整合到一个组织或服务提供商中，企业通常可以实现规模经济并减少重复工作。
- 改进的服务： 集中某些功能可以更轻松地监视和管理性能。当服务孤立或分布在业务部门内时，可能难以跟踪进度并确定需要改进的领域。标准化流程和服务管理工具的使用有助于改善服务。
- 更好的控制和见解：共享服务支持数据集中化，从而支持改进的报告和分析。它还有助于提高合规性并使组织能够做出更好的决策。
- 改善沟通：共享服务可以通过打破孤岛和鼓励信息共享来改善部门和员工之间的沟通和协作。
- 更大的灵活性：共享服务可以使组织能够根据需要灵活地扩展或缩减，而无需对其组织结构进行重大更改。在兼并和收购过程中，共享服务可以简化整合两个组织的过程，以合并运营并实现协同效应。
- 提高生产力： 当每个人都在同一个平台上工作或使用同一个服务提供商时，可以使共享信息和共同完成项目变得更加容易。
共享服务应用场景
1. 人力资源
最常见的示例之一是人力资源共享服务。通过将人力资源职能整合到一个部门，企业可以在员工入职、福利管理和工资单处理等领域提高效率。2. 财务
另一个流行的例子是金融共享服务。当企业将其财务运营合并到共享服务中时，他们通常可以降低成本并提高与会计、应付账款、应收账款和其他财务流程相关的绩效。3. 信息技术
许多企业选择将其 IT 功能合并到共享服务中。这有助于提高向 IT 客户提供的服务级别，并降低总体 IT 成本。4. 采购
通过将采购整合到共享服务中，组织可以节省成本并改进服务。当企业集中管理采购时，他们可以利用批量折扣、规模经济和改进的服务交付。5. 设施管理
设施管理是C&SS的另一个常见例子。通过整合其设施管理职能，组织可以在建筑维护、安全和清洁服务等领域实现效率。6. 传播与营销
企业可以在共享服务模型中更好地管理和协调通信和营销请求。通过这种方式，组织可以提高效率、提高标准化并避免重复工作。7. 项目管理
许多共享服务组织都有为企业提供项目管理服务的团队。由于参与了许多跨职能计划，共享服务组织可以提供强大的项目经理来协助组织的其他部分。8. 数据分析
数据分析是共享服务的一个相对较新的例子，因为企业越来越多地寻求数据来推动决策。通过将数据整合到中央存储库中，企业可以更轻松地分析数据并识别趋势。随着企业寻求简化运营、节省资金和改善服务交付的方法，共享服务正变得越来越流行。许多组织建立内部共享服务组织，而一些组织则选择将非核心功能外包给第三方提供商。在这两种情况下，企业都可以降低成本，同时仍保持高水平的质量和效率。
