调度系统方案

IP电话调度系统方案

时间:2019-06-03 10:32 作者:admin 分享到:
电话调度系统方案描述

电话调度机在经历了机电式、空分制、数字式调度机后,随着通信网的IP化,已经进入IP电话调度机时代。世讯电科作为IP通讯的领军企业,在综合国内外众多调度机优点的基础上,遵照国际电信联盟(ITU-T)和中国通信行业相关标准(YD),以及VoIP的各项协议标准,融合IP交换机设计理念与集团电话功能为一体,集成最先进的计算机软件技术和VoIP语音网络技术,采用先进的生产检验工艺,开发生产的新一代IP调度系统不仅具有数字程控调度机的丰富调度功能,还具有十分强大的数字程控交换机的管理与办公功能,系统设计既立足国情,又在技术创新上独具优势,是政府、石油、化工、矿山、冶炼、交通、电力、公安、部队、煤矿等专网和大中型企事业单位理想的新型指挥调度设备。 

电话调度系统方案产品特点

行调合一:系统即可以在平时作为行政办公使用,也可以随时通过调度台使用调度指挥功能。系统把办公及PSTN 网络通过企业信息化平台进行了有效整合,在更大范围实现协同指挥调度提供所有传统的调度功能:如一键直通、主叫号码显示、保持、排队、手工拨号等功能调度台组:可接2-8个调度台(还可扩充),实现分组调度,组内共享信息、协同工作调度接口的延伸:采用IP组网架构,无限延伸

电话调度系统功能

◆一键到位、一机多号   ◆多优先级强插、强拆◆多种语言提示◆单呼、组呼、轮呼◆应答、选答、群答◆等位拨号◆可设多个分调◆呼叫转移◆分机、中继电话会议、录音◆会议组织、会议管理◆普通呼叫、紧急呼叫区别显示◆席位监视席位间呼叫◆分机来电显示◆分机自动交换◆后备分机,值班分机◆调度台主、副手柄并机◆分机单键直呼◆分机拨外线◆主机冗余◆中继多方出局◆中继多方汇接◆通话历史记录◆程序自动复位◆分机忙闲状态显示◆强插、强拆、监听◆语音音箱◆调度台查号◆分机多方通话◆代答 ◆防爆话机接口◆IP广播话机接口◆键盘灯多态显示◆分部分通信录◆大容量号码簿◆故障诊断

电话调度系统功能介绍

技术要求 满足铁路部门的所有技术要求。
脱机使用 嵌入式系统,工作时完全脱离电脑,独立工作,确保原始记录信息不能被计算机修改或删除。
号码记录 可以完整的检测并记录所有外拨电话号码、来电显示号码、未接号码。
自动录音 无需人工操作,系统会24小时自动开启录音、结束录音。
录音启动 压控、键控、声控。各通道启动方式可独立设置,适用于车站无线列调、自动电话、铁路内线等。
实时监听 可实时监听任一通道的通话录音,监听时不影响正在进行的通话录音工作。
录音查询 根据多种条件综合查询录音记录:如根据来电号码、去电号码、录音时间、录音通道号。
多用户查听 设备具有多用户查询功能,同一时间多个用户可查询同一条记录。
访问接口类型 USB接口、网络接口、电话接口。
录音双备份 为确保录音可靠性,录音仪具备存储介质双备份功能,每个存储介质独立工作,互不影响。
语音属性 每条语音都会记录对应的时间信息、设备编号、录音通道号等。
循环存储 当存储空间将满时,系统将自动清除最早录音的资料,以保证系统可以常年不间断运行。
故障报警 设备具有对无录音、常录音及设备断电的故障现象自动报警的功能。
存储介质 录音存储介质可选存储卡、2.5寸笔记本硬盘或固态硬盘,容量可选。
播放器 设备可选配随机播放器,利用播放器可直接在设备上查询回放录音。
电话查询 拨打查听号码,按照提示音引导可以查听录音。电话查听时有查询起止时间的提示,录音范围的提示,播报通道名称,放音结束后有提示音。
通话无干扰 设备采用高阻抗并线方式来与电话线路连接,既可以记录线路上的各种信号,又不会对通话双方产生干扰。
统计打印 综合管理,列表打印所需电话项目内容(电话号码,录音时间,通话长度等),方便管理,输出便捷。
权限管理 经过加密,不经授权,无法听取录音;即使在不加密状态下,想删除录音,也需要授权密码,确保信息安全性。
 

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