定义
电话会议是有两个或更多参与者的实时音频或视听会议。借助电话会议功能，组织中的远程团队可以协作和沟通，即使地理位置分散也是如此。该过程涉及的技术比简单的双向电话连接更复杂。简单来说，电话会议可以是交互式音频会议，两个或多个位置的人员通过免提电话进行通信。有了更多的设备和特殊的安排，电话会议也可以是视频会议，参与者可以看到彼此。
电信系统通过提供音频、视频和数据服务来支持电话会议。参与者使用台式计算机、平板电脑、智能手机和笔记本电脑等设备与电话会议平台进行通信。电话会议最初是通过电话线进行的，仅限于音频;但是，现在电话会议在线进行或使用IP语音（VoIP）更为普遍。
电话会议的类型
组织中的团队可以选择通过多种方式进行电话会议，包括：- 音频电话会议。这些纯语音呼叫的进行方式与普通电话呼叫类似，但最多可以支持 100 名参与者。
- 视频电话会议。这种形式的电话会议结合了实时视频和音频媒体。根据供应商的不同，视频会议可以支持100多名参与者。会议中的用户可以使用屏幕共享或文件共享等功能。
- 网络电话会议。网络电话会议是一个总称，描述在线提供的电话会议服务或媒介，包括网络会议、网络研讨会和网络广播。因此，视频会议是一种电话会议。
电话会议如何工作？
电话会议的工作方式因所使用的电话会议类型而异：- 在音频电话会议中，参与者拨打指定的电话号码以连接到通过电话线或互联网进行的呼叫。VoIP是互联网音频会议的关键组成部分。组织可以选择拥有自己的网桥或让电话服务提供商主持电话会议。
- 视频会议使用VoIP通过互联网进行实时通信。参与者可以使用视频、音频和视听选项的组合加入。用户还可以使用手机、平板电脑、笔记本电脑或 PC 加入和参与视频通话。
- 由于网络电话会议是一个总称，因此它的工作方式类似于其他形式的基于互联网的会议系统。用户可以使用视频、音频和即时消息进行通信。大多数网络会议平台还具有专为文件共享和屏幕共享而设计的功能。
电话会议的优缺点
电话会议的潜在优势包括：- 性价比高。电话会议为远程员工节省了交通成本。
- 使用户能够远距离通信。团队可以在地理位置上分散，但仍会举行会议。
- 提供灵活性。员工几乎可以从任何位置的任何设备参加电话会议。
- 帮助用户协作。群聊功能可以使用户在远程时进一步沟通和协作项目。
- 使用户能够保留记录。与会者可以录制呼叫以供参考或供无法参加会议的其他员工使用。
- 提供日程安排。日程安排和日历工具可以简化会议的设置。
- 提供安全性。参加者访问代码有助于确保未经授权的用户不会加入会议。
- 客观。 电话会议可能是没有人情味的，即使是视频，因为它缺乏真实的面对面互动。
- 难以监控。 与会者人数众多的呼叫难以管理。这包括确保与会者在场并专心致志。
召开有效的电话会议
要进行有效的电话会议，主持人应首先了解他们正在使用的系统的工作原理。这包括熟悉可能有助于其会议的功能，例如消息传递和聊天或分组讨论会议室。在主持之前，用户应确保他们有足够的带宽用于会议。应在会议之前共享文档、议程和访问号码，以便与会者了解会议的内容，可以安全地访问会议并在会议开始时做好准备。访问号码可以是拨入号码或 PIN。安全代码可确保没有人加入不应出席的会议。主持人还应注意他们的连接、潜在的噪音干扰或其他可能影响通话质量的因素，例如视频通话中缺乏良好的照明。
当会议发生时，主持人还可以选择录制会议。他们可以这样做，以便与会者可以返回并查看会议的特定部分，或者容纳那些无法参加会议的人。
举行视频会议时要遵循的一些安全最佳实践包括强制会议开始时间、在所有参与者都参与会议时锁定会议，以及在与会者的真实背景分散注意力时使用虚拟背景。
电话会议的历史
1956年，贝尔实验室成为第一个提出电话会议概念的组织。1964年，AT&T在纽约世界博览会上展出了Picturephone。用户可以使用黑白屏幕与其他人交谈和看到其他人，该屏幕使用三条电话线管理视频和音频。但直到1990年代，AT&T才发布了一个更具商业可行性的版本。1973年，大卫·布朗为柏拉图笔记计算机会议系统开发了第一个聊天软件。1989年，一位名叫Brian C. Wiles的开发人员创建了RASCAL，它是Remote Audio Sound Card Application Link的缩写。RASCAL是第一个通过以太网发送语音或VoIP的应用程序。1991年，WebEx Systems开发了一种更高质量的声音和视频系统，能够通过宽带传输。一年后，AT&T发布了一个商业上可行的电话会议系统。
直到 2000 年代，视频电话会议才得到更广泛的使用。网络会议产品也开始更频繁地用于商务会议。2004年，Citrix发布了GoToMeeting作为其第一个网络会议产品。2012年，Zoom发布，微软团队在2017年紧随其后。在 COVID-19 大流行期间，随着网络研讨会和小组会议变得更加正常化，此类视频电话会议应用程序的用户数量大幅增加——使更多员工能够远程完成工作。
电话会议的未来
2020 年和 2021 年，随着员工因 COVID-19 大流行而开始更多地在家工作，组织对电话会议应用程序的使用有所增加。电话会议应用程序使团队能够彼此保持联系并保持工作效率。随着工作场所结构逐渐倾向于并越来越接受远程工作，在可预见的未来，电话会议工具很可能会继续使用。电话会议最近和潜在进展的一些示例包括：
- 人工智能和机器学习可自动执行音频字幕。
- 机器学习和改进的算法，以创建更好的噪音隔离。这使用户能够屏蔽背景噪音，以便他们的声音更清晰。
- 随着计算摄影的改进，浅景深的模拟也可能会得到改善。这是隔离前景和背景的有用功能。景深是指图像中聚焦的最近和最远对象之间的距离。浅景深通常会在图像的失焦部分产生美学模糊效果。它可以通过单反（单反）、DSLR（数码单反）和无反光镜相机上的镜头进行控制。但是，控制相机或笔记本电脑设备景深的光圈是固定的，这意味着移动设备必须模拟效果。微软团队或FaceTime等软件可以模拟浅景深;但是，它目前与传统相机不在同一水平。
- 随着5G使用的增长和更多基础设施的发展，音频和视频通话质量的速度，质量和带宽将得到改善。
